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Regolamento AGCOM su gestione reclami: obbligo operatore umano nelle ore di punta

Regolamento AGCOM su gestione reclami: obbligo operatore umano nelle ore di punta

Più attenzione alla gestione reclami, obbligo di un operatore umano nelle ore di punta: l’AGCOM approva il nuovo regolamento per gli operatori delle comunicazioni elettroniche. Saranno concessi al massimo 12 mesi ai servizi di assistenza clienti delle comunicazioni elettroniche per adeguare le proprie procedure e attività alla delibera n. 255/24 del Consiglio del 10 luglio ...

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Risarcimento del danno e clausola discriminatoria

L’Avvocato Maurizio Lucca approfondisce una questione molto importante nel mondo della Pubblica amministrazione: il rapporto tra risarcimento del danno e clausola discriminatoria. In generale con ri...

Immagine di anteprima per Italia verso l’Intelligenza Artificiale: la nuova strategia nazionale 2024-2026

Italia verso l’Intelligenza Artificiale: la nuova strategia nazionale 2024-2026

Disponibile il documento sulla Strategia nazionale per l’Intelligenza Artificiale (AI) dell’Italia per il triennio 2024-2026, frutto del lavoro di un comitato di esperti coordinato da Gian...

Immagine di anteprima per Il legame tra diritto al buono pasto e pausa lavorativa oltre le sei ore

Il legame tra diritto al buono pasto e pausa lavorativa oltre le sei ore

In questo approfondimento il Dottor Marcello Lupoli ci illustra un argomento molto interessante per i lavoratori del pubblico impiego: il legame tra diritto al buono pasto e pausa lavorativa oltre le ...

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Settimana corta nella Pubblica amministrazione: benefici, sfide e prospettive future

Il presidente dell’Aran, Antonio Naddeo, riassume i benefici, le sfide e le prospettive future in merito alla possibile introduzione della settimana corta nella Pubblica amministrazione. La poss...