Più attenzione alla gestione reclami, obbligo di un operatore umano nelle ore di punta: l’AGCOM approva il nuovo regolamento per gli operatori delle comunicazioni elettroniche. Saranno concessi al massimo 12 mesi ai servizi di assistenza clienti delle comunicazioni elettroniche per adeguare le proprie procedure e attività alla delibera n. 255/24 del Consiglio del 10 luglio ...