Tavolo tecnico su qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani con ETC e Comuni Campani: martedì 28 giugno 2022

Previsto per martedì 28 giugno un importante tavolo tecnico con focus sulla qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani, con la partecipazione di ETC e Comuni Campani.

Un’iniziativa senz’altro importante, che prosegue nel solco delle disposizioni fornite da ARERA per riformare profondamente la gestione del servizio dei rifiuti urbani da parte dei gestori, siano essi Enti o società partecipate dai medesimi.

Ricordiamo che la Delibera 15/2022 ARERA introduce l’adozione del “Testo unico per la regolazione della qualità del servizio di gestione dei rifiuti urbani” (TQRIF), per cui Enti Locali e Società di Gestione dovranno rispettare una serie di adempimenti che mirano a garantire maggiore qualità ed efficienza nel servizio di gestione dei rifiuti.

E tra gli obblighi di qualità contrattuale previsti viene data una più ampia evidenza al rapporto tra ente gestore e cittadini.

Per questo motivo I principali obblighi legati alla qualità contrattuale riguarderanno in modo particolare:

gestione delle richieste di attivazione
variazione e cessazione del servizio
reclami, richieste di informazioni e rettifica degli importi addebitati
rateizzazione e rimborso degli importi non dovuti
il ritiro dei rifiuti su chiamata
o infine la riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare.

Il contesto virtuoso campano

In Campania questo processo virtuoso di cooperazione e collaborazione tra gli enti d’ambito è iniziato già da diversi mesi.

Durante lo scorso mese di marzo i sette enti d’ambito per il servizio di gestione integrata dei rifiuti urbani della Regione Campania hanno infatti assunto una iniziativa di grande impatto, cogliendo l’opportunità offerta dal nuovo percorso tracciato dalla ARERA.

Con un’azione condivisa hanno così:

fornito ampio respiro con una visione d’insieme complessiva sulla Delibera 15/2022
coinvolto i 550 comuni campani in una verifica massiva dello stato d’arte della loro qualità tecnica e contrattuale
formato in maniera adeguata tutti i soggetti interessati, servendosi del supporto tecnico della Golem Net, azienda navigata nella realizzazione della Trasparenza Rifiuti, sulla gestione del ciclo del servizio dei rifiuti urbani e in maniera specifica su:
- novità del MTR-2 ARERA
- regole introdotte dal TQRIF
- e infine sulla gestione di tutte le sfide innovative poste dall’Autorità nel settore Ambientale.

In occasione di questo incontro i Direttori degli Enti Territorialmente Competenti, ATO Napoli 1, ATO Napoli 2, ATO Napoli 3, EdA Caserta, EdA Salerno, ATO Avellino e ATO Benevento hanno invitato i propri comuni a compilare un questionario, da cui poter derivare il loro posizionamento sullo schema regolatorio elaborato dalla ARERA, con la Delibera n. 15/2022/R/Rif.

E al di là del posizionamento dei Comuni sul quadrante dello schema regolatorio è emersa nei Direttori la volontà di fare del TQRIF l’occasione di un “anno zero” nella gestione campana dei rifiuti urbani. L’intento è dunque quello di trainare i gestori (comuni e aziende) lungo la strada della qualità indicata dalla Delibera 15/2022.

Dei 550 comuni Campani, più di 400 hanno effettuato l’accesso alla piattaforma digitale trasparenzarifiuti.it messa a disposizione dalla Golem Net e risposto ai quesiti proposti. L’adesione è dunque stata imponente, oltre il 73% dei comuni ha dato seguito all’ambizione degli ETC: quella di avviare un percorso di qualità condiviso.